Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

MFM Smart Design este o firmă din Buzău care se ocupă de amenajarea și întreținerea grădinilor, curățenie interioară și exterioară, relocări și debarasări. Pentru datele personale colectate prin site-ul mfmsmartdesign.ro, noi suntem operatorul de date, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Ne poți contacta oricând pentru orice întrebare legată de datele tale:

• E-mail: contact@mfmsmartdesign.ro
• Telefon: 0763 418 124, de luni până sâmbătă, între 08:00 și 18:00

2. Ce date colectăm

Singurul loc din site unde ne dai date personale este formularul „Cere o ofertă gratuită". Prin el colectăm exact patru lucruri:

• numele tău;
• numărul de telefon;
• serviciul care te interesează;
• orașul sau localitatea unde e nevoie de lucrare.

Nu îți cerem adresa de e-mail prin formular și nu îți creăm niciun cont. Datele trimise ajung direct la noi, pe e-mail sau pe WhatsApp, ca să te putem suna cu o ofertă. Dacă ne scrii sau ne suni tu direct, vom vedea, firește, numărul sau adresa de pe care ne-ai contactat — dar și pe acestea le folosim tot doar ca să îți răspundem.

3. De ce folosim datele și pe ce bază legală

Folosim datele din formular cu un singur scop: să te contactăm și să îți întocmim oferta pe care ne-ai cerut-o. Baza legală este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR — adică pașii făcuți la cererea ta înainte de a încheia, eventual, un contract. Nu îți trimitem newslettere, mesaje promoționale sau alte comunicări la care nu te-ai abonat.

4. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele tale doar cât durează discuția despre ofertă și, dacă ajungem să lucrăm împreună, cât durează lucrarea și evidența ei firească. În orice caz, nu le păstrăm mai mult de 2 ani de la ultimul contact, după care le ștergem. Dacă vrei să le ștergem mai devreme, e suficient să ne scrii.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele tale nimănui în scop de marketing. Singurii care pot ajunge în contact cu ele sunt furnizorii tehnici fără de care site-ul nu ar funcționa:

• serviciul de găzduire a site-ului, pe ale cărui servere rulează mfmsmartdesign.ro;
• serviciul prin care se trimit mesajele din formular, atunci când acesta este activ;
• Google Analytics, pentru statistici anonime de trafic — dar numai dacă îți dai acordul din bannerul de cookie-uri, iar adresa IP este anonimizată.

Acești furnizori procesează datele doar în numele nostru și doar cât e nevoie pentru serviciul respectiv.

6. Cookie-uri

Site-ul nu setează niciun cookie fără acordul tău. Dacă statisticile de trafic sunt active, la prima vizită îți apare un banner care te întreabă dacă ești de acord cu cookie-urile de analiză. Poți refuza fără nicio problemă — site-ul funcționează exact la fel, iar alegerea ta este reținută. Dacă statisticile nu sunt active, bannerul nici măcar nu apare, pentru că nu avem ce să te întrebăm.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai o serie de drepturi asupra datelor tale, pe care le poți exercita oricând, gratuit:

• dreptul de acces — să afli ce date avem despre tine;
• dreptul la rectificare — să corectăm datele greșite sau incomplete;
• dreptul la ștergere — să îți ștergem datele din evidențele noastre;
• dreptul la restricționarea prelucrării — să limităm ce facem cu datele tale;
• dreptul la opoziție — să te opui prelucrării;
• dreptul la portabilitate — să primești datele într-un format uzual, ca să le duci în altă parte.

Dacă ceva ți se pare în neregulă cu felul în care îți prelucrăm datele, te rugăm să ne spui întâi nouă — de regulă rezolvăm pe loc. Ai însă oricând dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), pe site-ul www.dataprotection.ro.

8. Cum ne contactezi pentru orice cerere legată de date

Pentru orice întrebare, cerere de acces, corectare sau ștergere a datelor, scrie-ne la contact@mfmsmartdesign.ro sau sună-ne la 0763 418 124. Îți răspundem cât de repede putem — cel târziu în 30 de zile, așa cum cere legea. Dacă modificăm această politică, publicăm aici versiunea nouă, cu data actualizării.